Assistance informatique à distance
My Cros Services peut intervenir à distance sur votre ordinateur lorsque cela est techniquement possible.
Cette assistance permet notamment de réaliser des diagnostics, réglages, installations et opérations de maintenance sans déplacement à votre domicile.
Avant de poursuivre
La prise en main de votre ordinateur est réalisée avec votre accord et uniquement dans le cadre de l’intervention demandée.
Pendant la session, My Cros Services peut être amené à visualiser votre écran et à accéder aux paramètres, logiciels ou fichiers nécessaires à la réalisation de l’intervention.
My Cros Services s’engage à limiter son intervention aux opérations nécessaires à la prestation et à respecter la confidentialité des informations auxquelles il pourrait avoir accès.
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