Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 19 juillet 2026
1. Responsable du traitement
Le présent site est édité par My Cros Services, entreprise individuelle spécialisée dans le dépannage informatique, électronique et les services numériques.
Responsable du traitement : Michael MAYEUX
Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur ce site.
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement du site et au traitement de vos demandes.
Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
Nom et prénom (si renseignés)
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (si renseigné)
Contenu de votre message
Adresse IP (à des fins de sécurité et de lutte contre les abus)
Données techniques de navigation (cookies)
3. Finalité de la collecte
Les données sont utilisées uniquement pour :
répondre à vos demandes de renseignements ou de devis ;
assurer le suivi de nos échanges ;
garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
établir les documents administratifs liés à une prestation, lorsque cela est nécessaire ;
respecter les obligations légales applicables.
Vos données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
4. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
votre consentement lorsque vous utilisez le formulaire de contact ;
l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles lorsque vous demandez un devis ou une prestation ;
nos obligations légales lorsque la réglementation l’impose ;
notre intérêt légitime pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité.
À titre indicatif :
les demandes de contact sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier échange ;
les devis, factures et documents comptables sont conservés conformément aux obligations légales en vigueur ;
les commentaires publiés sur le site (si cette fonctionnalité est activée) sont conservés jusqu’à leur suppression.
6. Cookies
Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement.
Des cookies peuvent également être utilisés par certains services intégrés au site, notamment pour l’affichage d’avis Google ou pour l’établissement de statistiques de fréquentation via Jetpack.
Lorsque la réglementation l’exige, votre consentement est recueilli avant le dépôt des cookies non essentiels.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment grâce à la bannière de gestion des cookies.
7. Services tiers
Certaines pages peuvent intégrer des contenus ou services fournis par des tiers, notamment :
les avis Google ;
des cartes, vidéos ou autres contenus intégrés ;
les statistiques de fréquentation fournies par Jetpack.
Ces services peuvent être amenés à collecter certaines données de navigation conformément à leur propre politique de confidentialité.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la protection de vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, toute modification ou toute divulgation.
9. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit d’effacement ;
droit de limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du site.
Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
10. Modification de la présente politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions du site, des services proposés ou de la réglementation en vigueur.
La version publiée sur cette page est la seule version applicable.